Le problème
Une association de soutien scolaire dont les séances de tutorat se déroulent en ligne. L'enjeu : aider les tuteurs à trouver la bonne relance au bon moment, et faire remonter les informations sensibles au responsable pédagogique, et à lui seul.
Ce qu'on a fait
Schéma de la missionAssistance pédagogique en temps réel
Un copilote qui assiste les tuteurs pendant la séance, pour environ un dollar de l'heure.
- 01Un accompagnement de l'équipe produit dans la durée
- 02Un pilote cadré avec la direction
- 03Un bilan et une proposition de validation sur le terrain
Résultat
~1 $
par heure de séance
Ce que l'IA a changé
- Des suggestions envoyées au tuteur pendant la séance, au bon moment.
- Les informations sensibles transmises au seul responsable pédagogique.
- Un coût d'exploitation d'environ 1 $ par heure de séance, sans dépendance à un fournisseur.
- Un pilote validé par la direction et conservé pour le déploiement.
Ce qu'on en retient
À deux reprises, nous avons recommandé de retarder l'IA pour stabiliser d'abord la plateforme. La stabilité d'abord, l'IA ensuite.
« Le travail fait sur le Copilote est de qualité et on le garde. »