ESN : cinq usages de l'IA en place en trois jours, du support IT au suivi des consultants.

Le problème

Une société d'ingénierie dotée d'une activité de services numériques. Des commerciaux en difficulté sur la prospection, des fins de mission suivies à la main, des questions internes qui reviennent sans cesse, et une certification sécurité à préparer.

Ce qu'on a fait

Schéma de la mission

Productivité commerciale et opérationnelle

ESN : cinq usages de l'IA en place en trois jours, du support IT au suivi des consultants.

1. 01Une journée d'acculturation pour toute l'équipe
2. 02Une journée de mise en place des outils
3. 03Un hackathon sur les sujets réels de l'équipe

Résultat

5

usages en place à la fin des trois jours

Ce que l'IA a changé

• Le suivi des consultants : alertes de fin de mission, anticipation des renouvellements et point hebdomadaire automatique pour les commerciaux.
• Un support IT disponible 24 h/24.
• Un assistant qui répond aux questions internes à partir des procédures de l'entreprise.
• Un accompagnement à la certification ISO 27001.
• Une newsletter produite dans le style de l'équipe.